“12306官方正版”是中国铁路客户服务中心推出的唯一官方购票平台，由国铁集团直接运营，提供火车票查询、预订、改签、退票等一站式服务。用户可通过网站（www.12306.cn）或官方APP（“铁路12306”）安全购票，所有车次信息实时同步，并支持电子客票、候补购票等便捷功能。平台采用严格的实名制认证和加密技术，保障用户隐私与资金安全，同时接入高铁动车组选座、重点旅客预约等特色服务。提醒公众认准官方渠道，避免第三方平台加价或诈骗风险，确保出行无忧。
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